集团管控失效？这三大漏洞为何让企业内耗严重？

　　集团管控失效，企业陷入泥沼

　　在商业的风云变幻中，集团管控失效的案例屡见不鲜，它们如同一座座倒塌的商业大厦，警示着人们其中的风险。曾经辉煌一时的秋林集团，就是一个典型的例子。这家创建于1900年的老字号企业，是中国境内第一家百货公司，1996年成功在上交所主板上市，业务广泛，涵盖黄金珠宝、秋林食品、百货经营等多个领域，一度风光无限。

　　然而，2020年3月8日，秋林集团被上交所暂停上市，次年3月11日，因连续三年亏损，公司股票被终止上市，彻底告别了资本市场。其衰落的背后，正是集团管控的全面失效。在综合管理上，集团对子公司的管控制度如同虚设，董事长和副董事长越权插手子公司经营，致使子公司内部职责分工混乱，制衡机制荡然无存。一旦子公司出现问题，董事长却失联，公司运营瞬间陷入停滞。投资管理方面，对龙井农商行的股权缺乏有效跟踪，连对方的审计报告和财务报表都无法获取，导致自身损益确认都成了难题。财务管理更是混乱不堪，非公开发行债券募集的3亿元资金，竟在未经董事会和股东大会同意的情况下，就被用于为其他公司的保理业务提供质押担保，最终让公司亏损3.1亿元。

　　秋林集团的遭遇并非个例。在市场的浪潮中，还有许多企业因集团管控失效而陷入困境，比如柯达公司在数码技术浪潮来袭时，虽制定了向数码业务转型的战略，却因集团管控缺失，各部门各自为政，胶片业务部门继续大量投入传统胶片业务，数码业务部门资源不足，最终在数码市场竞争中节节败退，从行业巨头沦为破产重组的落魄者。这些企业的经历，无疑是一声声振聋发聩的警钟，警示着我们集团管控失效带来的严重后果。它不仅让企业声誉受损、股价暴跌，更会使企业在持续亏损的泥沼中越陷越深，最终走向衰落甚至破产，在当今竞争激烈的商业环境下，集团管控的有效性，已然成为企业生死存亡的关键因素。

　　漏洞一：战略执行偏差，方向迷失

　　当集团管控失效时，首当其冲受到影响的就是战略执行，企业就像一艘在茫茫大海中失去导航的巨轮，彻底迷失前行的方向。

　　（一）各部门各自为政

　　在集团管控有效的情况下，各部门就如同交响乐团的各个乐器组，虽各司其职，但在指挥（集团战略）的统一调度下，能奏响和谐美妙的乐章。可一旦管控失效，各部门便会为了自身利益，忽视集团整体战略，陷入各自为政的混乱局面。

　　就拿柯达公司来说，在数码技术浪潮汹涌来袭之时，柯达并非没有察觉到行业变革的趋势，早早制定了向数码业务转型的战略。然而，由于集团管控缺失，各部门之间缺乏有效的协调与沟通，各自为战。胶片业务部门为了维持自身短期业绩，贪恋过去的辉煌，仍然将大量资源投入到传统胶片业务的生产和推广中，仿佛数码技术的崛起与他们毫无关系。而数码业务部门，本应是公司未来发展的希望之星，却因得不到足够的资源支持，在研发和市场拓展上举步维艰，如同在黑暗中摸索前行，始终无法快速打开局面。这种各部门只顾自身利益、不顾整体战略的行为，使得柯达在数码市场的竞争中一败涂地，从曾经称霸全球的影像行业巨头，沦为破产重组的落魄者，实在令人唏嘘不已。

　　在企业运营中，类似的情况并不少见。一些部门为了完成自己的业绩指标，过度关注局部利益，不惜与其他部门争抢资源，全然不顾集团整体战略的布局和实施。销售部门可能为了短期销售额的增长，盲目接受订单，却不考虑生产部门的产能限制，导致生产混乱，产品交付延迟，不仅影响客户满意度，还可能损害企业的长期声誉。而研发部门若只专注于技术创新，不与市场部门紧密合作，了解市场需求，研发出的产品可能会与市场脱节，无法为企业带来实际的经济效益。各部门之间这种缺乏协同、各自为政的状态，就像一盘散沙，无法形成强大的合力，推动企业战略目标的实现，最终只会让企业在激烈的市场竞争中逐渐失去优势，被竞争对手远远甩在身后。

　　（二）目标传递与资源协调失败

　　企业战略是一个宏大而复杂的规划，它就像一幅宏伟的蓝图，描绘了企业未来的发展方向和目标。要将这幅蓝图变为现实，需要各个部门协同作战，紧密配合，将战略目标细化为具体的行动步骤，一步一个脚印地去实现。然而，当集团管控失效时，部门之间缺乏有效的沟通和协调，对战略目标的理解和执行就会出现偏差，导致资源被分散在不同的方向，无法形成合力，企业的发展也因此偏离了正轨。

　　某知名家电集团，制定了在智能家电领域全面发力，抢占市场份额的战略目标。这本是一个极具前瞻性和发展潜力的战略规划，然而在实际执行过程中，却因为集团管控的失效，陷入了困境。集团总部在向各部门传递战略目标时，信息传达不够清晰准确，各部门对智能家电发展战略的理解各不相同。生产部门认为，只要提高生产效率，降低成本，就能满足战略需求，于是将大量资源投入到生产线的优化和成本控制上，却忽视了产品智能化功能的研发和升级。研发部门则过度关注技术的先进性，追求高端复杂的技术创新，却没有充分考虑市场的实际需求和产品的性价比，导致研发出的产品虽然技术领先，但价格昂贵，市场接受度低。市场部门在推广产品时，由于缺乏与研发和生产部门的有效沟通，对产品的特点和优势了解不够深入，无法制定出精准有效的市场推广策略，只能盲目地进行广告投放和促销活动，不仅浪费了大量的资源，还未能有效提升产品的市场份额。

　　在资源协调方面，由于缺乏统一的调配和管理，各部门各自为政，资源分配严重不合理。生产部门为了扩大产能，大量购置设备和原材料，占用了大量资金，导致研发部门资金短缺，无法开展关键技术的研发项目。而市场部门在推广新产品时，又因为缺乏足够的资金支持，无法进行大规模的市场推广活动，使得新产品的知名度和市场影响力难以提升。这种目标传递偏差和资源协调失败的情况，使得该家电集团在智能家电市场的竞争中逐渐落后于竞争对手，错失了发展的良机，企业的发展也因此陷入了困境。

　　漏洞二：组织架构紊乱，效率低下

　　当集团管控失效，企业的组织架构就如同一个混乱无序的指挥系统，层级过多、职责不清、沟通不畅等问题层出不穷，严重影响企业的运营效率和市场应变能力。

　　（一）层级过多与职责不清

　　管控失效往往会使企业在发展过程中，缺乏对组织架构的科学规划与长远布局，组织架构逐渐变得臃肿不堪。随着业务的不断拓展，企业为了应对新的工作任务和业务需求，盲目地增设部门和层级，却没有对新部门的职责、权限以及与其他部门的协同关系进行深入思考和合理界定。这就导致了部门设置缺乏系统性和逻辑性，各部门之间的职责划分越来越模糊，工作内容大量重叠。

　　在这样的组织架构下，一个简单的决策，需要经过多个层级的层层审批，信息在传递过程中，就像经过了重重关卡，每一层都会出现信息的衰减、扭曲和失真。基层员工的反馈和建议，要经过漫长的传递过程才能到达高层领导那里，而高层领导的决策，同样要经过漫长的路径才能传达给基层员工执行。这种冗长的决策流程，使得企业在面对市场变化和客户需求时，反应迟缓，无法及时做出有效的决策，错失发展的良机。

　　例如，某大型多元化集团，在扩张过程中不断增设层级和部门。从基层员工到最高决策层，中间竟然有八层之多。在一次新产品研发项目中，一个关于产品功能调整的决策，需要从基层研发人员开始，依次经过项目小组负责人、部门主管、部门经理、事业部副经理、事业部经理、集团副总裁，最后才能到达集团总裁那里进行审批。这个过程耗费了大量的时间，等决策最终下达时，市场上已经出现了类似的竞品，该产品的市场竞争力大打折扣。

　　同时，部门之间职责不清的问题也十分严重。不同部门之间对于一些工作任务的归属和责任界定不明确，导致在面对具体任务时，各部门相互推诿，无人愿意主动承担责任。就像市场部门和销售部门，在推广新产品时，市场部认为产品的销售推广是销售部的职责，而销售部则觉得市场部应负责前期的宣传策划。这种职责不清的情况，使得新产品的推广工作陷入僵局，严重影响了企业的业务发展。

　　（二）沟通不畅与协同困难

　　组织架构的紊乱，使得企业内部的沟通渠道如同被堵塞的管道，信息无法顺畅地流通。部门之间缺乏有效的沟通机制，各自为战，形成了一个个信息孤岛。这不仅导致工作效率低下，还容易引发员工之间的误解和矛盾，严重影响企业内部的协同效果。

　　在一些企业中，市场部门和研发部门之间的沟通就存在严重的问题。市场部门直接面对市场和客户，能够敏锐地捕捉到市场需求和客户反馈，但由于沟通不畅，这些重要的信息无法及时准确地传达给研发部门。研发部门在进行产品研发时，就可能偏离市场需求，研发出的产品无法满足客户的期望，导致产品销量不佳。

　　而当企业面临问题和挑战时，部门之间又常常相互扯皮，推卸责任。例如，在处理客户投诉时，客服部门将问题推给产品部门，认为是产品质量问题导致客户不满；产品部门则指责生产部门，说生产过程中出现了偏差；生产部门又把责任归咎于采购部门，认为是原材料质量不过关。各部门之间相互推诿，就是没有人愿意主动站出来解决问题，使得客户的问题得不到及时处理，严重损害了企业的形象和声誉。

　　这种沟通不畅和协同困难的情况，还会使企业在面对市场变化时，无法迅速做出反应，及时调整战略和业务方向。在如今这个瞬息万变的市场环境中，企业的应变能力至关重要。如果企业内部各部门之间无法高效沟通和协同合作，就会像一盘散沙，无法形成强大的合力，在激烈的市场竞争中必然会处于劣势，逐渐被市场淘汰。

　　漏洞三：资源错配困局，浪费严重

　　资源就像企业的血液和养分，合理分配才能保证企业的健康发展。一旦集团管控失效，资源分配往往出现不合理的情况，如同将养分错施给了杂草，而真正需要滋养的庄稼却得不到充足的养分，最终导致企业发展受阻。

　　（一）盲目投资与资金错配

　　企业的发展离不开资金的支持，每一笔资金的投入都应是深思熟虑后的决策，如同精准播种，期待收获丰硕的果实。然而，当集团管控失效时，企业在项目投资上往往缺乏科学的评估和论证，盲目跟风，将大量资金投入到看似热门实则低效率的项目中，而对那些具有高潜力、与企业核心竞争力紧密相关的业务却投入不足，这就如同在错误的地方撒下了种子，不仅无法收获，还浪费了宝贵的资源。

　　在房地产市场火热的那几年，许多企业被市场的繁荣景象所迷惑，不顾自身的核心竞争力和市场风险，纷纷将大量资金投入到房地产项目中。某传统制造业集团，本在制造业领域有着深厚的技术积累和稳定的市场份额，但看到房地产行业的高额利润，便心动不已，将大量资金从主业抽离，投入到房地产开发中。然而，随着房地产市场的调控和竞争加剧，行业利润逐渐下滑，该集团投资的房地产项目收益远低于预期，不仅未能实现盈利，还占用了大量资金，导致集团在核心业务的研发和市场拓展上缺乏资金支持，新产品研发进度缓慢，市场份额逐渐被竞争对手蚕食，企业的发展陷入了困境。

　　这种盲目投资和资金错配的行为，不仅使企业在低效率项目上浪费了大量资金，错失了在核心业务上发展壮大的机会，还增加了企业的财务风险。一旦市场环境发生变化，这些低效率项目无法产生足够的现金流来偿还债务，企业就可能面临资金链断裂的危机，严重威胁企业的生存和发展。

　　（二）人力资源错配

　　人才是企业发展的第一资源，是推动企业创新和进步的核心力量。合理的人力资源配置，能够让员工在最适合自己的岗位上发挥出最大的价值，实现个人与企业的共同成长。然而，当集团管控失效时，企业在人力资源管理方面常常出现严重的错配现象，将优秀的人才集中在非关键岗位，而关键业务部门却人才匮乏，就像将锋利的宝剑闲置一旁，却让钝刀上阵杀敌，结果可想而知。

　　某科技企业，在人才招聘时，为了提升企业的整体形象和学历水平，招聘了大量高学历、高素质的研发人才。然而，在人员分配上，却没有根据员工的专业技能和岗位需求进行合理安排，将许多研发人才安排在了行政后勤部门，认为这些岗位也需要高学历人才来提升工作质量。而核心的研发部门，却因人员不足和素质参差不齐，导致研发进度缓慢，产品创新能力不足。在市场竞争日益激烈的情况下，该企业的产品逐渐失去了竞争力，市场份额不断下降。那些被安排在行政后勤部门的研发人才，由于无法发挥自己的专业优势，工作积极性受挫，最终纷纷选择离职，进一步加剧了企业的人才危机。

　　这种人力资源错配的情况，不仅导致员工的才能得不到充分发挥，工作满意度降低，人才流失严重，还使得企业关键业务部门因人才短缺而无法高效运转，业务进展受阻，企业的创新能力和市场竞争力也随之下降。企业在市场竞争中，就像失去了翅膀的雄鹰，难以翱翔天际，逐渐被竞争对手超越。

　　摆脱困境，立即咨询

　　集团管控失效带来的战略执行偏差、组织架构紊乱和资源错配等问题，如同隐藏在企业内部的毒瘤，正严重侵蚀着企业的根基，阻碍企业的发展。这些问题不仅导致企业内部的内耗加剧，效率低下，更使得企业在市场竞争中逐渐失去优势，陷入发展的困境。

　　作为一名资深的集团管控管理咨询顾问，我深知这些问题给企业带来的痛苦和挑战。如果您的企业也正在遭受集团管控失效的困扰，面临着内耗严重、发展受阻的困境，不要犹豫，立即联系我！我将凭借丰富的经验和专业的知识，为您深入剖析问题根源，量身定制最适合您企业的解决方案，帮助您的企业摆脱困境，实现高效运营和持续发展。让我们携手共进，共同开启企业发展的新篇章。