文化管理与战略背道而驰，如何构建协同发展体系？

　　文化管理与战略管理：关键且不同

　　在企业管理的庞大体系中，文化管理与战略管理犹如车之两轮、鸟之双翼，各自占据着举足轻重的地位，但又有着显著区别。

　　文化管理，从管理学发展趋势来看，是科学管理的延伸。它本质上是从文化高度对企业进行管理，强调人的能动作用，致力于在团队中培育相互认同、彼此信仰的企业文化，让员工对企业产生内在归属感。在跨国企业不断增多、经济一体化加速的背景下，不同文化背景的员工汇聚于同一企业，文化管理应运而生，用以解决多元文化融合的管理难题。其作用主要体现在凝聚内部员工，具体表现为导向作用，能引导员工朝着共同理想和愿景合作奋进；激励作用，满足员工精神和自我实现需求，挖掘和留住人才；塑造作用，塑造企业对外形象和员工对内精神风貌。

　　战略管理则是指在一定时期内，对企业或组织全局的、长远的发展方向、目标、政策以及资源配置等做出决策，是一种高瞻远瞩的管理艺术。在经济发展的和平年代，企业存活时间延长，竞争加剧且持久，企业管理者需要具备长远眼光来决定发展方向，战略管理便为企业长远发展提供有力支持。在实施过程中，它遵循适应环境、整体最优、全员参与、全程管理、反馈修正和自外而内等原则。

　　从定义与侧重点来看，文化管理重点关注企业内部员工的价值观塑造与协同，营造和谐统一的内部文化氛围，像国内知名互联网企业字节跳动，其“始终创业”、“多元兼容”的企业文化，激励着员工不断创新、积极合作，充分发挥主观能动性；而战略管理聚焦于企业在外部市场环境中的竞争地位与发展方向，依据对市场趋势、竞争对手等分析来制定战略，例如苹果公司通过对全球科技市场趋势和竞争对手的深入研究，坚持高端创新的产品战略，不断推出具有划时代意义的产品，引领行业潮流。

　　在管理方式上，文化管理是一种相对柔性、潜移默化的管理，通过文化理念的传播、文化活动的开展等方式，让员工在不知不觉中接受并践行企业文化；战略管理则更为刚性、具有明确计划性，通过制定详细的战略规划、设定具体的目标和任务，并严格按照计划执行与监控。

　　背道而驰的困境与挑战

　　（1）内部矛盾：员工无所适从

　　当文化管理与战略背道而驰，企业内部便会陷入一种混乱的矛盾状态。从价值观层面来看，企业所倡导的文化价值观可能强调团队合作、长期发展以及员工关怀，然而战略规划却可能更侧重于短期利益的追逐、个人绩效的突出，这就导致员工在行为准则上陷入迷茫。例如，一家以“创新、合作、共赢”为企业文化的科技企业，在战略实施过程中，却将业绩考核重点完全放在个人销售业绩上，忽视团队协作成果。这使得员工们为了追求个人利益，各自为战，不愿分享资源和经验，原本强调的团队合作文化被抛诸脑后。员工们会对自己的工作方向和意义感到困惑，难以全身心地投入到工作中。在这种环境下，员工对企业的认同感和归属感也会逐渐降低，他们会觉得自己只是企业实现短期目标的工具，而非企业发展的重要参与者，进而导致企业凝聚力下降，优秀员工流失风险增加。

　　团队协作效率也会受到严重影响。在缺乏统一价值导向的情况下，不同部门之间的沟通协作变得困难重重。各部门往往会从自身利益出发，对其他部门的需求和困难视而不见，导致工作衔接不畅，项目推进缓慢。比如，研发部门注重产品的创新性和技术含量，而市场部门更关注产品的市场需求和销售业绩，当两者在战略与文化不一致的情况下，就可能出现研发部门花费大量时间和精力研发出的产品，却不符合市场需求，而市场部门又无法为研发部门提供准确的市场反馈，造成资源的浪费和企业效率的低下。

　　（2）外部受挫：市场适应性降低

　　在对外竞争与合作中，文化管理与战略的背离也会使企业面临诸多困境。缺乏文化支撑的战略，在市场拓展方面往往举步维艰。当企业在市场上宣扬自己的品牌形象和价值主张时，如果与内部实际的文化和战略不一致，就很难赢得客户和合作伙伴的信任。以一家餐饮企业为例，它在品牌宣传中强调“品质至上、顾客至上”的理念，但在实际战略运营中，却为了降低成本而采购低质量食材，忽视服务质量的提升。这种表里不一的做法一旦被消费者察觉，就会严重损害企业的品牌声誉，导致客户流失，市场份额下降。

　　在与合作伙伴的合作过程中，文化与战略的不协同也会带来问题。合作伙伴往往希望与一个具有明确价值观和稳定战略的企业合作，这样才能确保合作的稳定性和可持续性。如果企业内部文化与战略相互矛盾，在合作过程中就可能出现决策混乱、执行不力等情况，让合作伙伴对企业的能力和信誉产生怀疑，从而影响合作关系的深入发展。例如，一家企业在与供应商合作时，战略上要求降低采购成本，而文化上却强调诚信和合作共赢，在实际操作中，企业可能会为了压价而采取一些不合理的手段，这不仅破坏了与供应商的合作关系，也影响了企业的供应链稳定性，使企业在市场竞争中处于劣势，难以实现可持续发展。

　　追本溯源：矛盾根源探究

　　（1）缺乏统一规划：各自为政的开端

　　企业在发展过程中，文化管理与战略管理缺乏统一规划，就如同建造一座没有蓝图的大厦，各个部分各自为政，难以形成一个有机的整体。在制定文化管理规划时，若只关注内部文化氛围的营造，追求一种理想化的企业文化，却忽视了与企业战略目标的契合度，就会使文化成为空中楼阁，无法为企业战略的实施提供有力支撑。例如，有些企业在文化建设中大力倡导创新文化，鼓励员工大胆尝试、勇于突破，但在战略规划中却没有为创新提供相应的资源和政策支持，导致员工的创新想法无法落地，久而久之，员工对企业文化的认同感就会降低，文化管理也失去了其应有的价值。

　　同样，战略管理若脱离了文化管理的基础，只从市场竞争、财务目标等角度出发制定战略，而不考虑企业自身的文化特色和员工的价值观，战略的实施也会困难重重。比如，一家传统制造业企业，在没有充分考虑自身企业文化中对稳定性和传统工艺重视的情况下，盲目制定了向新兴科技领域快速转型的战略，结果在实施过程中，员工对新战略不理解、不支持，内部矛盾不断，最终导致战略失败。

　　（2）环境变化应对滞后：脱节的主因

　　当今时代，市场环境、政策环境等如同风云变幻的天空，时刻都在发生着变化。企业作为市场中的主体，必须具备敏锐的洞察力和快速的应变能力，及时调整文化管理和战略管理，以适应新环境的要求。然而，很多企业在这方面却存在明显的滞后性。当市场需求发生变化，新的竞争对手崛起，或者政策法规出现调整时，企业如果不能及时调整战略方向，依然坚持原有的战略规划，就会逐渐失去市场竞争力。例如，随着环保政策的日益严格，一些高污染、高能耗的企业如果不能及时调整战略，向绿色环保方向转型，就会面临被市场淘汰的风险。

　　在文化管理方面，环境变化也要求企业不断更新文化理念和管理方式。随着社会价值观的转变，年轻一代员工对工作意义、个人发展等方面有了更高的追求，如果企业仍然秉持传统的企业文化，忽视员工的这些需求，就难以吸引和留住优秀人才。比如，一些企业过去强调员工的服从和奉献，而现在的年轻员工更注重工作与生活的平衡、个人能力的提升和自我价值的实现，企业若不能及时调整文化管理，就会导致员工满意度下降，人才流失严重，进而影响企业战略的实施。

　　协同发展：构建共赢体系

　　（1）理念融合：统一思想根基

　　要实现文化管理与战略管理的协同发展，理念融合是关键的第一步，它如同为企业构建起一座坚实的思想根基大厦。从企业的使命、愿景和价值观这些核心要素出发，深入挖掘文化管理与战略管理之间的内在联系，寻找两者的契合点，是实现理念融合的重要途径。企业的使命是其存在的根本目的和价值，愿景是对未来发展的美好憧憬，价值观则是指导企业和员工行为的准则。当这些要素与企业战略目标紧密结合时，就能为员工提供一个清晰而统一的行动指南。

　　以华为公司为例，其使命是“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，愿景是“丰富人们的沟通和生活”，价值观强调“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判”。这些理念不仅融入了华为的企业文化，也贯穿于其战略管理的各个环节。在华为的5G战略布局中，始终坚持以客户需求为导向，投入大量资源进行技术研发和创新，通过长期艰苦奋斗，不断提升自身的技术实力和市场竞争力，同时鼓励员工自我批判，不断改进和优化产品与服务。这种理念融合的方式，使华为的员工在日常工作中，既能深刻认同企业的战略目标，积极为5G技术的推广和应用贡献力量，又能始终遵循企业文化价值观，注重客户体验，保持艰苦奋斗的精神，从而为华为在全球通信领域的成功奠定了坚实的基础。

　　（2）动态调整：适应变化的智慧

　　在瞬息万变的市场环境中，企业如同逆水行舟，不进则退。建立动态调整机制，是企业实现文化管理与战略管理协同发展的必备智慧，它能使企业像敏捷的舞者一样，灵活地应对各种变化。市场变化如同一股无形的强大力量，时刻影响着企业的发展。新技术的不断涌现，可能使企业现有的产品或服务瞬间失去竞争力；消费者需求的变化，可能导致企业的市场份额被竞争对手迅速抢占；政策法规的调整，也可能对企业的经营模式产生重大影响。此外，企业自身的发展阶段也是不断变化的，从初创期到成长期、成熟期，再到转型期，每个阶段都有不同的特点和需求。

　　因此，企业需要密切关注市场动态，及时收集和分析各种信息，根据市场变化和自身发展阶段的特点，对文化管理和战略管理进行优化调整。例如，随着互联网技术的飞速发展，许多传统零售企业面临着巨大的挑战。苏宁易购敏锐地察觉到了这一市场变化，及时调整战略，从传统的线下零售向线上线下融合的新零售模式转型。在文化管理方面，苏宁易购也进行了相应的调整，强化了创新、数字化等文化理念，鼓励员工积极学习和应用新技术，提升服务质量和效率。通过这种动态调整，苏宁易购成功适应了市场变化，实现了文化管理与战略管理的协同发展，在激烈的市场竞争中保持了良好的发展态势。

　　（3）全员参与：凝聚团队力量

　　众人拾柴火焰高，全员参与是实现文化管理与战略管理协同发展的强大动力源泉，它能让企业焕发出无穷的活力。鼓励全体员工积极参与文化建设和战略实施，就如同让每一个齿轮都紧密咬合，共同推动企业这部大机器高效运转。员工是企业的细胞，是企业文化的直接践行者和战略实施的具体执行者。当员工能够真正参与到文化建设和战略实施中时，他们会更加深入地理解企业的文化内涵和战略目标，从而增强对企业的认同感和归属感，提高工作的积极性和主动性。

　　企业可以通过多种方式鼓励员工参与，如开展文化建设活动，让员工共同参与企业文化理念的讨论和制定，使企业文化真正反映员工的心声和需求；设立员工意见反馈渠道，鼓励员工对企业战略的制定和实施提出自己的想法和建议，让员工感受到自己的意见被重视；提供培训和发展机会，帮助员工提升能力，使其更好地适应文化建设和战略实施的要求。以小米公司为例，小米鼓励员工积极参与公司的文化建设和产品研发。在文化建设方面，小米倡导“参与感”文化，通过举办各种活动，如“爆米花节”等，让员工和用户共同参与，增强员工对企业文化的认同感和归属感。在战略实施方面，小米鼓励员工提出创新想法，参与产品的设计和优化，使产品更符合市场需求。这种全员参与的方式，使小米形成了强大的团队合力，推动了企业的快速发展，使其在智能手机市场和智能家居领域取得了显著的成就。

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　　携手共进，解锁企业发展密码

　　文化管理与战略管理的协同发展，对于企业而言，犹如阳光、空气和水之于生命，是实现可持续发展的核心要素。当两者紧密协同，企业内部便能形成强大的凝聚力和向心力，员工们心往一处想、劲往一处使，为实现共同目标而不懈努力；在外部，企业能够以统一的形象和价值观赢得客户的信任、合作伙伴的支持，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长期稳定的发展。

　　因此，企业必须高度重视文化管理与战略管理背道而驰的问题，深刻认识到解决这一问题的紧迫性和重要性。从理念融合、动态调整、全员参与等多个方面入手，构建起完善的协同发展体系，让文化管理与战略管理成为企业腾飞的双翼，助力企业在新时代的浪潮中破浪前行。

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