“中国游”带火“中国购”，对关联企业的供应链启示

　　“中国游+中国购”：消费热潮正当时

　　在全球旅游市场持续复苏的大背景下，“中国游”已成为国际旅游的热门选择。据国家移民管理局4月15日通报，截至2025年3月31日，全国各口岸入境外国人921.5万人次，较去年同期增长40.2%。这一数据直观地反映出中国旅游市场对国际游客的强大吸引力。

　　入境游的火爆，也直接带动了“中国购”的热潮。2025年“五一”假期期间，入境游客用支付宝消费金额同比去年增长180%，外国游客在华消费呈现出强劲的增长态势。从热门购物地点来看，北京SKP、上海南京路步行街、深圳华强北等商圈和特色市场人头攒动，到处都是外国游客购物的身影。在北京SKP，奢侈品、具有中国特色的手工艺品以及电子科技产品备受青睐，成为外国游客购物清单上的热门品类。上海南京路步行街，日均客流量突破80万人次，外国游客穿梭于各类商店，尽情挑选具有上海特色的纪念品和时尚商品。深圳华强北则凭借丰富多样的电子产品，吸引了众多对科技产品感兴趣的外国游客，这里的智能眼镜、翻译器、手机配件等新潮产品供不应求，甚至出现了卖断货的情况。在一些特色市场，如义乌小商品市场，外国游客被琳琅满目的小商品所吸引，从创意百货到家居用品，种类繁多的商品满足了他们的各种需求。杭州四季青服装市场也成为外国游客购买潮流服饰的热门之地，时尚的款式和实惠的价格让他们流连忘返。

　　供应链机遇：需求激增，潜力无限

　　（一）市场需求增长带来的机遇

　　入境游客购物需求的大增，为众多关联企业带来了前所未有的发展机遇。从高端的奢侈品到充满创意的小商品，从时尚的电子产品到独具特色的文化纪念品，各类商品的需求都被显著拉动。这使得相关企业的订单量呈现出爆发式增长，销售额也随之水涨船高。数据显示，2025年第一季度中国智能手机销量同比增长2.5%。来华外国游客人均数码产品消费达850美元，同比增长28%。这些数据充分证明，“中国购”热潮为关联企业带来了实实在在的经济效益，让企业在市场中获得了更广阔的发展空间。

　　（二）政策红利下的供应链优势

　　为了进一步促进入境消费，国家出台了一系列利好政策，涵盖签证、退税、支付便利化等多个方面，这些政策为供应链发展带来了诸多优势。在签证方面，中国对多个国家实行单方面免签，过境免签停留时间延长至240小时，覆盖60个口岸。2024年免签入境人次达2011.5万，同比增长112.3%，这使得外国游客来华更加便捷，有效刺激了旅游和购物需求。退税政策也不断优化，2024年4月起，退税起退点从500元降至200元，现金退税限额提高至2万元，覆盖全国主要商圈。这一政策直接降低了消费者的购物成本，提高了他们的购买积极性，进而加快了商品的流通速度。在支付便利化方面，外卡POS机覆盖率提升至90%，支付宝、微信支持“碰一碰”支付。上海南京路商圈的外籍用户通过“碰触支付”消费金额同比增长50%。便捷的支付方式让购物过程更加顺畅，减少了支付环节的时间损耗，提高了交易效率，为供应链的高效运作提供了有力支持。这些政策红利相互叠加，从各个环节优化了供应链，降低了企业的运营成本，增强了供应链的竞争力，为关联企业的发展创造了良好的政策环境。

　　供应链挑战：机遇背后，问题凸显

　　（一）需求预测与库存管理难题

　　尽管“中国购”热潮带来了巨大的市场机遇，但关联企业在需求预测与库存管理方面却面临着诸多难题。外国游客的需求具有显著的多样性和不确定性，不同国家、不同文化背景的游客对商品的偏好差异极大。例如，欧美游客可能更倾向于购买具有中国传统文化特色的高端手工艺品，如苏绣、玉雕等；而东南亚游客则可能对价格亲民、实用性强的日常用品和特色食品更感兴趣。这种多样化的需求使得企业难以准确预测市场需求，增加了库存管理的难度。如果企业按照以往的经验或常规的市场调研来进行需求预测，很容易出现偏差。一旦预测失误，就可能导致库存积压或缺货风险。库存积压不仅会占用大量的资金和仓储空间，还可能因商品过时而贬值，给企业带来经济损失。而缺货则会直接导致销售机会的流失，影响企业的收入和市场声誉。某经营中国特色纪念品的企业，由于未能准确预测外国游客对不同款式纪念品的需求，在旅游旺季时，部分热门款式的纪念品缺货，而一些冷门款式却积压了大量库存，最终导致该企业在旺季的销售额未达预期，还造成了资金的浪费。

　　（二）供应链响应速度的考验

　　旅游购物具有即时性的特点，游客在旅游过程中看到心仪的商品，往往希望能够立即购买并带走。这就对关联企业的供应链响应速度提出了极高的要求。企业需要在短时间内完成补货、配送等一系列环节，以满足游客的即时需求。然而，现实中许多企业的供应链响应速度却难以达到这一要求。从生产环节来看，一些企业的生产周期较长，无法快速增加产量以满足突然增长的需求。在运输环节，物流配送的效率也可能受到多种因素的影响，如交通拥堵、物流网络不完善等，导致商品不能及时送达销售终端。一旦企业无法快速响应游客的需求，就会影响游客的购物体验，进而影响企业的销售和口碑。在热门旅游景区的商店中，经常会出现游客想买某款商品，但由于缺货而扫兴离开的情况。这些游客可能会将不愉快的购物经历分享给他人，对企业的品牌形象造成负面影响。长此以往，企业可能会失去这些潜在的客户，在激烈的市场竞争中处于劣势。

　　（三）品质与文化内涵的双重要求

　　在“中国购”热潮中，外国游客不仅对商品的品质有着较高的要求，对商品所蕴含的文化内涵也格外关注。他们希望购买到的商品既具有卓越的品质，又能充分体现中国的文化特色。高品质的商品能够让游客放心购买，而丰富的文化内涵则能增加商品的吸引力和独特性，使其更具纪念价值和收藏意义。如果企业不能保证商品的品质，就会引发游客的不满和投诉，损害企业的声誉。一些企业生产的手工艺品，由于工艺粗糙、质量不稳定，遭到了外国游客的差评，导致这些企业的订单量大幅减少。若企业不能深入挖掘商品的文化价值，使其缺乏文化特色，那么产品在众多竞品中就会缺乏竞争力，难以吸引游客的目光。市场上一些缺乏创意和文化内涵的旅游纪念品，虽然价格低廉，但却无人问津。因此，企业必须在提升商品品质的同时，注重文化内涵的挖掘和展示，才能在“中国购”市场中脱颖而出。

　　供应链应对策略：多管齐下，破局前行

　　（一）优化需求预测与库存管理

　　在“中国购”热潮下，关联企业应充分利用大数据分析技术，深入挖掘游客的购物偏好和行为数据。通过收集社交媒体上游客的讨论、评价，以及旅游平台上的搜索记录、购买历史等多维度数据，企业能够更精准地了解游客的需求。例如，一家经营电子产品的企业，通过分析大数据发现，外国游客对具有翻译功能的智能设备和轻薄便携的笔记本电脑需求较大。基于此，企业建立了精准的需求预测模型，结合历史销售数据、旅游淡旺季、热门旅游线路等因素，对不同品类、不同型号的电子产品需求进行预测，为库存管理提供科学依据。

　　在库存管理方面，企业应采用动态库存管理策略。借助先进的库存管理系统，实时监控库存水平，根据需求预测结果及时调整库存。当预测到某款商品需求将增加时，提前增加库存；反之，当需求预计减少时，减少库存，避免积压。企业还可以与供应商建立紧密的合作关系，实现信息共享，让供应商能够及时了解企业的库存状况和需求变化，以便供应商提前做好生产和供货准备，缩短补货周期。这样，企业既能满足游客的购物需求，又能降低库存成本，提高资金使用效率。

　　（二）提升供应链响应速度

　　为了满足旅游购物的即时性需求，企业需要建立高效的物流配送体系。选择优质的物流合作伙伴，优化物流配送路线，运用先进的物流技术，如智能仓储、自动分拣、无人机配送等，提高物流配送的效率和准确性。在热门旅游景区附近设立前置仓，提前储备热门商品，当游客下单后，能够快速从前置仓发货，实现快速配送。一些经营特色纪念品的企业，在景区周边设立了小型仓库，将热门的纪念品提前存储在仓库中。当游客在景区内的商店购买纪念品后，工作人员可以迅速从附近的仓库取货并配送，大大缩短了游客的等待时间。

　　优化供应链流程也是提升响应速度的关键。简化采购、生产、销售等环节的流程，减少不必要的审批和繁琐的手续，提高信息传递的效率。采用先进的信息技术，如物联网、大数据、人工智能等，实现供应链各环节的信息实时共享和协同运作。企业内部各部门之间要加强沟通与协作，打破信息壁垒，形成高效的工作机制。一旦销售部门接到游客的订单，能够迅速将信息传递给生产部门和物流部门，各部门协同工作，快速完成订单处理、生产、配送等环节。

　　（三）强化品质管控与文化赋能

　　品质是企业的生命线，在“中国购”市场中，企业必须建立严格的质量管控体系。从原材料采购、生产加工到成品检验，每一个环节都要严格把关，确保商品符合高品质标准。加强对生产过程的监控，采用先进的生产技术和设备，提高产品的稳定性和可靠性。建立完善的售后服务体系，及时处理游客的投诉和退换货需求，提升游客的满意度。某生产丝绸制品的企业，从丝绸的原料采购开始，就严格挑选优质的蚕丝，在生产过程中，采用传统的手工工艺与现代技术相结合的方式，确保丝绸制品的质量和工艺水平。同时，该企业还提供详细的产品说明书和保养指南，以及优质的售后服务，让外国游客能够放心购买。

　　文化是商品的灵魂，企业应深入挖掘商品的文化内涵，将中国丰富的文化元素融入产品设计、包装和营销中。在产品设计上，运用中国传统的图案、色彩、工艺等元素，打造具有中国特色的商品。在包装上，采用具有中国文化特色的材质和设计风格，增加产品的文化氛围。在营销方面，通过故事讲述、文化体验等方式，向外国游客传递商品背后的文化价值。例如，一家经营陶瓷制品的企业，将中国传统的青花瓷元素融入陶瓷产品的设计中，采用精美的手工绘制，展现青花瓷的独特魅力。在包装上，使用传统的中国丝绸和木质包装盒，体现中国传统文化的韵味。在营销过程中，企业邀请外国游客参观陶瓷制作工艺，讲解陶瓷文化的历史和内涵，让游客在购买陶瓷制品的同时，感受到中国陶瓷文化的博大精深。

　　把握机遇，咨询先行

　　在“中国游”带火“中国购”的浪潮下，供应链管理已成为关联企业把握机遇、应对挑战的关键所在。优化供应链，能帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力，在这一蓬勃发展的市场中站稳脚跟，实现可持续发展。

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